De la tension vers l’apaisement et la compréhension
Développer
de nouvelles capacités
de communication
par l’affirmation
et par l’écoute
Médiatrice
de justice
De la tension vers l’apaisement et la compréhension
Séverine Bertho a été chef d’entreprise pendant 15 ans et est titulaire d’un Master 2 en Management des PME et Entreprenariat.
Elle est aujourd'hui médiatrice professionnelle, formée à l’Institut Emergence (Institut de formation des médiateurs CNV), cette formation est agréée par la FNCM (Fédération Nationale des Centres de Médiation) et homologuée par le CNB (Conseil National des Barreaux).
Elle est inscrite sur la liste des médiateurs de justice de la cour d'appel d'Orléans (prestation de serment du 31 mai 2021).
Elle est également Praticienne certifiée en Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC) et facilitatrice en développement personnel. Elle propose dans ce cadre des accompagnements de groupe et des accompagnements individuels.
Elle propose des formations et des animations d'ateliers pour les écoles, notamment à l'ITS (Institut des Travailleurs Sociaux), Excelia, l'ESG ( grandes écoles de commerce à Tours) et pour les entreprises dans le cadre de séminaires, de forum et de formations. Les thèmes abordés peuvent être la prévention et la gestion des conflits, la communication dans les équipes, la gestion des émotions et du stress, l'écoute empathique...
" Je vous propose par mon approche de poser un nouveau regard sur vous-même et sur les personnes qui vous entourent.
Et si personne n’avait tort ou raison ?
Et si nous pouvions trouver des solutions qui respectent et nos besoins et les besoins de l’autre ?
Je vous transmets des clés et vous accompagne vers des relations plus sereines dans votre vie tant professionnelle que personnelle".
Médiation
Communication
Accompagnement
Respect
Solutions
Mon métier
La médiation par la communication non violente :
un processus bienveillant et cadré
Choisir la médiation CNV (Communication Non Violente, basée sur l’approche de Marshall Rosenberg)
La médiation est un autre mode de résolution des conflits et des litiges, un mode alternatif qui permet un règlement apaisé des conflits. Elle offre une ouverture de soi et de l’autre, et permet une transformation de la relation.
Chaque rencontre est structurée par un processus tenu par le médiateur. Celui-ci est neutre, impartial et tenu par la confidentialité des échanges.
Le médiateur CNV permet aux parties :
- De développer des capacités nouvelles de communication par l’expression et l’écoute
- De clarifier leurs émotions et leurs besoins en lien avec leurs freins, leurs blocages, leurs résistances
- De nommer leurs attentes
- De reprendre leur responsabilité et leur pouvoir dans la gestion de la relation et dans le suivi des solutions choisies
Les accords sont choisis librement par les parties elles-mêmes, en prenant en compte les besoins de chacun, ce qui garantit la pérennité des solutions.
La méthode Rosenberg
@ JF.Lecocq
"Les mots sont des fenêtres, ou bien ils sont des murs. Ils nous condamnent ou nous libèrent."
Marshall Rosenberg est un psychologue américain né le 6 octobre 1934 et mort le 7 février 2015.
Il est le créateur d'un processus de communication appelé « Communication Non Violente » (CNV) et le directeur pédagogique du « Centre pour la Communication Non Violente » (Center for Non Violent Communication) 3, une organisation internationale à but non lucratif.
En 1961, Marshall Rosenberg a reçu son diplôme de docteur en psychologie clinique à l'Université du Wisconsin. Il a écrit de nombreux livres. Il s'est inspiré de Carl Rogers et Gandhi.
Marshall Rosenberg est à l'origine d'un mouvement qui porte aujourd'hui le nom de CNV en France et NVC dans les pays anglophones et qui offre une méthodologie simple pour apprendre à communiquer sans violence (et non pas sans colère). Le concept de la CNV repose sur quatre fondamentaux: OSBD, observation, sentiment, besoin, demande, ces quatre piliers constituent le fondement de la CNV et sont directement reliés à l'empathie, à l'écoute profonde et à l’auto empathie.
Au delà de la méthodologie, Marshall Rosenberg propose une attitude, un chemin de vie qui bouleverse les paradigmes et permet un nouveau langage avec lequel chacun peut se donner le maximum de chances d'obtenir ce qu'il souhaite.
Marshall Rosenberg laisse derrière lui un réseau mondial de la CNV qui agit pour diffuser ce processus vecteur de changement social et de paix.
Source : Wikipédia
Besoins
Acceptations
Bienveillance
Relations
Équilibre
Professionnels, Entreprises, Organisations
Une technique au service de l’humain
et de la performance, pour :
• Situations de souffrance au travail (RPS)
• Relations interpersonnelles, interservices
• Conflits avec un ou des partenaires sociaux
• Litiges commerciaux
• Gérer le stress et les émotions
• Renforcer les compétences relationnelles
• Reprendre sa responsabilité et son pouvoir dans la relation et les solutions choisies
Particuliers
Une écoute empathique
dans un cadre sécurisant, pour :
• Conflits intergénérationnels et familiaux
• Situations de blocage : séparation, succession,voisinage...
• Communiquer en étant sur la même longueur d’onde
• Co-construire des solutions bénéfiques pour chacun
• Apaiser votre relation
• Dépasser vos freins, vos blocages, vos résistances
• Identifier et renforcer votre propre style de communication
• Clarifier et prioriser vos enjeux relationnels
Les formations
Sur le lieu de travail, à l’école ou à la maison, nous connaissons tous des situations où il semble qu’aucun dialogue ne soit possible.
Face à ce sentiment d’impuissance, nous pouvons nous poser des questions telles que : comment apprendre à mieux communiquer ? Comment exprimer ses besoins ? Comment apprendre à mieux écouter les autres ?
Ce sont précisément ces points que nous pourrons aborder lors de formations utilisant le processus de la Communication NonViolente de Marshal Rosenberg. La CNV permet de communiquer de façon plus authentique et coopérative dans le respect de chacun. Elle apporte des réponses à ceux qui sont désireux de mieux entrer en relation avec autrui, mais
également avec eux-mêmes.
Au sein d’un cadre sécurisé, dans un petit groupe, tous les ingrédients seront réunis pour apprendre et évoluer en confiance.
Lire plusDates : 24 / 25 octobre 2024. Horaires par jour (sur 2 jours) : 9h30 -...
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Lire plusDates : 25/26 juillet 2024 et 8/9 août 2024. Horaires par jour (sur 2 ...
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Lire plusDates : 30/31 juillet et 20/21 août 2024. Horaires par jour (sur 2 jo...
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Contact
Séverine Bertho
Médiation & Communication
06 52 64 67 62
164 rue de la Fuye 37000 Tours
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Séverine Bertho - Médiation & Communication
N° de siret : 844 030 148 00010