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Séverine Bertho - Médiation & Communication

N° de siret : 844 030 148 00010

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Séverine Bertho a été chef d’entreprise pendant 15 ans et est titulaire d’un Master 2 en  Management des PME et Entreprenariat. 

Elle est aujourd'hui médiatrice professionnelle, formée à l’Institut Emergence (Institut de formation des médiateurs CNV), cette formation est agréée par la FNCM (Fédération Nationale des Centres de Médiation) et homologuée par le CNB (Conseil National des Barreaux).

Elle est également facilitatrice en développement personnel et propose dans ce cadre des accompagnements de groupe et des accompagnements individuels.

Elle propose des formations et des animations d'ateliers pour les écoles, notamment à l'ITS (Institut des Travailleurs Sociaux) et à l'IFSI (Institut de Formation en Soins Infirmiers), et pour les entreprises dans le cadre de séminaires ou de forum. Les thèmes abordés peuvent être la prévention et la gestion des conflits, la communication dans les équipes, la gestion des émotions et du stress, l'écoute empathique...

" Je vous propose par mon approche de poser un nouveau regard sur vous-même et sur les personnes qui vous entourent.

Et si personne n’avait tort ou raison ?

Et si nous pouvions trouver des solutions qui respectent et nos besoins et les besoins de l’autre ?

Je vous transmets des clés et vous accompagne vers des relations plus sereines dans votre vie tant professionnelle que personnelle". 

Mon métier

La médiation par la communication non violente :

un processus bienveillant et cadré 

Choisir la médiation CNV (Communication Non Violente, basée sur l’approche de Marshall Rosenberg) 

La médiation est un autre mode de résolution des conflits et des litiges, un mode alternatif qui permet un règlement apaisé des conflits. Elle offre une ouverture de soi et de l’autre, et permet une transformation de la relation. 

Chaque rencontre est structurée par un processus tenu par le médiateur. Celui-ci est neutre, impartial et tenu par la confidentialité des échanges.

 

Le médiateur CNV permet aux parties : 

- De développer des capacités nouvelles de communication par  l’expression et l’écoute 

- De clarifier leurs émotions et leurs besoins en lien avec leurs freins, leurs blocages, leurs résistances 

- De nommer leurs attentes 

- De reprendre leur responsabilité et leur pouvoir dans la gestion de la relation et dans le suivi des solutions choisies 

 

Les accords sont choisis librement par les parties elles-mêmes, en prenant en compte les besoins de chacun, ce qui garantit la pérennité des solutions. 

La méthode Rosenberg

@ JF.Lecocq

Marshall Rosenberg est un psychologue américain né le 6 octobre 1934 et mort le 7 février 2015.

Il est le créateur d'un processus de communication appelé « Communication Non Violente » (CNV) et le directeur pédagogique du  « Centre pour la Communication Non Violente » (Center for Non Violent Communication) 3, une organisation internationale à but non lucratif.

En 1961, Marshall Rosenberg a reçu son diplôme de docteur en psychologie clinique à l'Université du Wisconsin. Il a écrit de nombreux livres. Il s'est inspiré de Carl Rogers et Gandhi.

Marshall Rosenberg est à l'origine d'un mouvement qui porte aujourd'hui le nom de CNV en France et NVC dans les pays anglophones et qui offre une méthodologie simple pour apprendre à communiquer sans violence (et non pas sans colère). Le concept de la CNV repose sur quatre fondamentaux: OSBD, observation, sentiment, besoin, demande, ces quatre piliers constituent le fondement de la CNV et sont directement reliés à l'empathie, à l'écoute profonde et à l’auto empathie.

 

Au delà de la méthodologie, Marshall Rosenberg propose une attitude, un chemin de vie qui bouleverse les paradigmes et permet un nouveau langage avec lequel chacun peut se donner le maximum de chances d'obtenir ce qu'il souhaite.

Marshall Rosenberg laisse derrière lui un réseau mondial de la CNV qui agit pour diffuser ce processus vecteur de changement social et de paix.

Source : Wikipédia

Professionnels, Entreprises, Organisations

Une technique au service de l’humain 

et de la performance, pour :

• Situations de souffrance au travail (RPS)

• Relations interpersonnelles, interservices

• Conflits avec un ou des partenaires sociaux

• Litiges commerciaux

• Gérer le stress et les émotions

• Renforcer les compétences relationnelles

• Reprendre sa responsabilité et son pouvoir dans la relation et les solutions choisies

Particuliers

Une écoute empathique 

dans un cadre sécurisant, pour :

• Conflits intergénérationnels et familiaux

• Situations de blocage : séparation, succession,voisinage...

• Communiquer en étant sur la même longueur d’onde

• Co-construire des solutions bénéfiques pour chacun

• Apaiser votre relation

• Dépasser vos freins, vos blocages, vos résistances

• Identifier et renforcer votre propre style de communication

• Clarifier et prioriser vos enjeux relationnels

Contact

Séverine Bertho

Médiation & Communication

06 52 64 67 62

164 rue de la Fuye 37000 Tours

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